供暖以來，11月20日上午，焦作熱力公司又收到了來自服務一線的好消息------望山豪庭小區(qū)業(yè)主代表向供熱一所送來“優(yōu)質服務、保障供暖”的錦旗，對片區(qū)組長單志強、師傅王學民兩位同志表示感謝。望山豪庭小區(qū)位于主管網分支管網末端，供暖初期，該小區(qū)出現(xiàn)供暖壓力不達標，供暖流量不足，供熱質量不穩(wěn)定的情況。在得知此情況后，片區(qū)組長單志強、師傅王學民第一時間趕到現(xiàn)場，積極協(xié)調處理相關問題。經過現(xiàn)場仔細勘查、分析原因后，兩位師傅與調度室、搶修隊溝通，采取在不影響其他小區(qū)正常供暖的情況下，調節(jié)該支管網流量，使該管網壓力及流量達到正常，確保供暖質量。在現(xiàn)場，兩位師傅加班加點，甚至連午飯都來不及吃一口，不顧辛勞，多次進出閥門井進行調節(jié)，經過十多個小時的努力，15日下午五點，該小區(qū)供暖壓力、流量正常，供暖穩(wěn)定。小區(qū)用戶們看到此情此景后，紛紛為師傅們的敬業(yè)精神感動，對熱力公司給予了高度的贊揚，表示熱力公司用心、用情為用戶服務，帶給用戶的不僅是春風般的溫暖，更是細致入微的體貼。